زيرخدمت1-9

عنوان خدمت:رسیدگی به شکایت مسافر

شناسه خدمت 13051542100

شرح خدمت: ثبت، بررسی و رسیدگی به شکایات مسافرین

نوع خدمت: خدمت به شهروندان

ماهیت خدمت: حاکمیتی

سطح خدمت:ملی

رویداد مرتبط با کسب و کار

نحوه آغاز خدمت: تقاضای گیرنده خدمت

مدارک لازم برای انجام خدمت:-

قوانین و مقررات بالادستی: قوانین و مقررات حمل و نقل ریلی و مسافری

تعداد خدمت گیرندگان: 10000 نفر در سال

تواتر: -

متوسط زمان ارائه خدمت : 2 هفته

هزینه: رایگان

نحوه دسترسی به خدمت:

ارائه شکایت

دانلود شناسنامه خدمت

1398/04/18

تحولات در راه آهن	شبکه حمل و نقل ریلی	ساختار سازماني راه آهن	تحقیقات، پژوهشها و انتشارات

ارتباط مستقيم با مديران	پرتال مشتريان	شکایات و انتقادات	اطلاعات تماس

پايگاه هاي كشوري	وب سايت هاي داخلي	وب سايت هاي بين المللي	خدمات دولت

خدمات الکترونیک مسافری	خدمات الکترونیک باری	دیگر خدمات الکترونیک	تكريم ارباب رجوع

خدمات مسافری	خدمات باری	مشارکت و سرمایه گذاری