توافقنامه سطح خدمت جا به جایی بار

· شرح خدمت:گرفتن گزارشات آماری از تناژ، تن کیلومتر و تعداد واگن

· نوع خدمت: خدمت به کسب و کارها، خدمت به شهروندان

· ماهیت خدمت: حاکمیتی

· سطح خدمت:ملی

· رویداد مرتبط با کسب و کار

· هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط راه آهن ج.ا.ا، کیفیت تحویل خدمت جا به جایی بار (داخلی و بین المللی) برای افراد، سازمانها و شرکتهای حمل و نقل ریلی مورد توافق قرار گیرد.

· این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روشهای نظارت و مسئولیتهای سازمانی را در صورت لزوم مشخص میکند.

· راه آهن ج.ا.ا موافقت میکند که خدمت به ترتیب زیر ارائه شود:

· راه آهن ج.ا.ا دارای مجوز ایجاد و اجرای سیاستهای حمل و نقل ریلی بر طبق قوانین حمل و نقلی میباشد.

· مسئولیت جا به جایی و نظارت بر حمل بار داخلی و بین المللی در ارائه این خدمت بر عهده راه آهن ج.ا.ا می باشد.

· متقاضی دریافت این خدمت مکلف است مدارک و اطلاعات شناسایی خود را از طریق سامانه بارنامه/حضوری به این دستگاه ارائه نماید.

· در صورتیکه پس از پرداخت هزینههای این خدمت و تکمیل فرمها و تحویل آنها به این سازمان، متقاضی نتواند در موعد مقرر مجوز خود را دریافت نماید و یا شامل تأخیر در رسیدن به مقصد شود، شرکتهای حمل و نقل ریلی و یا راه آهن ج.ا.ا مطابق ضوابط ابلاغی ملزم به ارائه خسارت میشوند.

· راه آهن ج.ا.ا مکلف خواهد بود در شرایط عادی کشور خدمت جا به جایی بار را به صورت زیر ارائه نماید:

o تعداد خدمت گیرندگان: 180 خدمت گیرنده در کل سیستم وجود دارند که میتوانند به طور همزمان با یکدیگر از سیستم استفاده کنند.

o متوسط زمان ارائه خدمت: یک روز

o تواتر: یک بار

o نحوه دسترسی به خدمت: